Nos últimos anos, a Nossa Caixa tem desenvolvido um trabalho para consolidar sua atuação no mercado como banco de varejo, com foco no Estado de São Paulo. Para se fortalecer no mercado, trabalhou em:
- Ampliar a carteira comercial
- Lançar novos produtos
- Forte investimento em infra-estrutura, tecnologia e pessoal
- Modernizar e reformular o auto-atendimento
- Desenvolver parcerias estratégicas para explorar novos negócios.
Além de sua atuação comercial, a Nossa Caixa atua como agente financeiro de programas e fundos do Estado de São Paulo. Essa atuação garante investimentos em projetos sociais que geram benefícios para a sociedade paulista, sobretudo para a população mais carente. Na maioria dos casos, os recursos são originários do orçamento da Nossa Caixa, de instituições estaduais e de repasses de instituições federais.
Desde 10/03/2009 sob controle acionário do Banco do Brasil, a Nossa Caixa continua sendo agente financeiro de importantes fundos e programas governamentais para o desenvolvimento econômico e social sustentável de São Paulo, o que traz benefícios a variados setores da economia paulista e à população em geral.